Apa Itu Customer Service Representative?

Bemi Hary Sandi

Apa Itu Customer Service Representative?

Customer Service adalah salah satu posisi penting dalam sebuah perusahaan. Perkembangan dan kemajuan bisnis tidak hanya tergantung dari jenis produk yang akan dijual, tetapi juga tergantung dari bagaimana perusahaan tersebut melakukan komunikasi kepada setiap pelanggannya. Dengan melakukan komunikasi yang baik, maka hubungan kerjasama antara pelanggan dengan perusahaan akan dapat terjalin dengan baik.

Pernahkah Anda mendengar Customer Service Representative ? Customer Representative adalah orang yang memiliki tanggung jawab untuk membangun serta mempertahankan hubungan antara perusahaan dan pelanggan dengan cara memastikan bahwa segala kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik. 

Customer Service Representative memiliki tanggung jawab yang besar bagi perusahaan dan bisa bertindak sebagai wakil utama dari perusahaan tersebut. Maka dari itu jika anda tertarik bekerja dengan posisi ini, tentunya Anda harus memiliki kemampuan dan keahlian yang baik pada saat melakukan komunikasi kepada para pelanggan yang sedang Anda berikan pelayanan. 

Adapun tugas dari Customer Service Representative adalah mendukung segala visi dan misi dari perusahaan, dikarenakan pekerjaan ini akan selalu terkait dengan calon pelanggan, Anda yang akan menentukan pelanggan mendapatkan kepuasan atau tidak. Anda harus selalu bekerja secara profesional dan peka dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan.

Convergence.id menyediakan berbagai layanan call center terutama Customer Service untuk meningkatkan bisnis perusahaan Anda, Dengan dibekali para agen atau karyawan yang sudah berpengalaman, profesional dan berkualitas. Silahkan anda bisa kunjungi https://convergence.id/contact-us/contact/ untuk informasi lebih lanjut.

1 Comment

  1. ScosHAPltYRVNF
    October 21, 2021

    qfivdJxm

Leave a Reply

More great articles

HUT RI

Memperingati HUT RI Ke-76, Convergence.id Mengadakan Event Perlombaan Dengan Mematuhi ProKes

Memperingati HUT RI Ke-76, Convergence.id Mengadakan Event Perlombaan Dengan Mematuhi ProKes Pandemi Covid-19 telah berdampak besar terhadap seluruh lapisan masyarakat…

Read Story
Customer Service

Tingkatkan Respon Survei dari Customer

Tingkatkan Respon Survei dari Customer Kepuasan customer merupakan salah satu komponen penting dalam sebuah bisnis. Hal ini berdampak kepada bisnis…

Read Story
Customer Service

Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik

Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik Seorang customer service memang bertugas untuk melayani setiap customer atau klien yang…

Read Story

Never miss a minute

Get great content to your inbox every week. No spam.

    Arrow-up