apa itu Customer Service Representative

Apa itu Customer Service Representative

Bemi Hary Sandi

Apa itu Customer Service Representative

Apa itu Customer Service Representative? Customer Service adalah salah satu posisi penting dalam sebuah perusahaan. Perkembangan dan kemajuan bisnis tidak hanya tergantung dari jenis produk yang akan dijual, tetapi juga tergantung dari bagaimana perusahaan tersebut melakukan komunikasi kepada setiap pelanggannya.

apa itu Customer Service Representative

Pernahkah Anda mendengar Customer Service Representative ? Customer Representative adalah orang yang memiliki tanggung jawab untuk membangun serta mempertahankan hubungan antara perusahaan dan pelanggan dengan cara memastikan bahwa segala kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik. 

Customer Service Representative memiliki tanggung jawab yang besar bagi perusahaan dan bisa bertindak sebagai wakil utama dari perusahaan tersebut. Maka dari itu jika anda tertarik bekerja dengan posisi ini, tentunya Anda harus memiliki kemampuan dan keahlian yang baik pada saat melakukan komunikasi kepada para pelanggan yang sedang Anda berikan pelayanan. 

Adapun tugas dari Customer Service Representative adalah mendukung segala visi dan misi dari perusahaan, dikarenakan pekerjaan ini akan selalu terkait dengan calon pelanggan, Anda yang akan menentukan pelanggan mendapatkan kepuasan atau tidak. Anda harus selalu bekerja secara profesional dan peka dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan.

Convergence.id menyediakan berbagai layanan call center terutama Customer Service untuk meningkatkan bisnis perusahaan Anda, Dengan dibekali para agen atau karyawan yang sudah berpengalaman, profesional dan berkualitas. Silahkan anda bisa kunjungi https://convergence.id/contact-us/contact/ untuk informasi lebih lanjut.

3 Comments

  1. ScosHAPltYRVNF
    October 21, 2021

    qfivdJxm

  2. igVEtkfXBZhI
    October 30, 2021

    mtDRAjnBZFUybNae

  3. xmc.pl
    May 10, 2022

    Heelllo! Just wanted to say website. Keep up the good work!

Leave a Reply

More great articles

CRM

CRM Manajemen Hubungan Pelanggan

CRM Manajemen Hubungan Pelanggan CRM Manajemen Hubungan Pelanggan, Dalam dunia bisnis penggunaan CRM sangat diperlukan untuk menjaga hubungan baik dengan…

Read Story
Customer Service

Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik

Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik Seorang customer service memang bertugas untuk melayani setiap customer atau klien yang…

Read Story

Layanan Call Center Outsourcing

Layanan Call Center Alih Daya bagi Perusahaan Layanan Call Center kini menjadi salah satu faktor dalam meraih kesuksesan dalam berbisnis.…

Read Story

Never miss a minute

Get great content to your inbox every week. No spam.

    Arrow-up