• Service
    Inbound Call Center

    Our professional agents have strong communication skills, attentiveness, and the ability to quickly grasp your product concepts.

    People Management

    Our agents have extensive experience to convey the right message for different types of customers

    Outbound Call Center

    Convergence provides the best outbound solutions to improve your business.

    Call Center System

    We help you building a robust call center system to boost up your team’s productivity and agility

    Disaster Recovery Center

    We have 2 different office sites in 2 different cities that we make DRC & DRP.

    Remote Agent

    Convergence also offers a flexible service to support the Work From Home scheme with our Remote Agent Solution.

  • Insights
    Blog

    Insightful article about Call Center, Customer Service, Telemarketing and People Development

    Case Study

    learn how Convergence.id can help produce result like this to your business

    Our Privacy Policy

    information that we gather on or through the Service, how we use and disclose such information, and the steps we take to protect such information.

  • Join Us
contact us
contact us

Perusahaan Call Center Yang Tepat & Terpercaya

Convergence

Apakah perusahaan Anda sedang membutuhkan layanan call center? Apakah perusahaan Anda sedang mencari partner outsourcing untuk call center yang tepat dan terpercaya? 

Layanan call center merupakan salah satu aspek yang harus dimiliki oleh perusahaan untuk menjaga pelayanan kepada pelanggan secara berkualitas untuk meraih kesuksesan dalam bisnis.

Memilih mitra outsourcing call center yang tepat dan terpercaya sangat penting karena ketika Anda mendapatkan partner yang tepat, Anda akan yakin dengan pelayanan yang berkualitas dari partner dan otomatis akan meningkatkan customer experience untuk perusahaan Anda.

Apa Itu Customer Experience?

Customer Experience adalah sentimen keseluruhan yang dimiliki konsumen terhadap setiap interaksi dengan brand. Tentunya dibutuhkan strategi khusus agar brand atau bisnis Anda bisa mencapai customer experience yang optimal.

Berikut beberapa faktor yang dapat mempengaruhi perusahaan Anda untuk memutuskan siapa partner penyedia outsourcing call center yang tepat untuk Anda.

1. Biaya yang Efektif

Penyedia layanan call center telah mempersiapkan agen – agen call center profesional sehingga perusahaan akan dapat menghemat biaya operasional untuk keperluan bisnis yang lainnya.

2. Komunikasi yang baik

Ini adalah faktor penting lainnya sebelum memilih perusahaan outsourcing call center untuk perusahaan Anda. Karena tanpa komunikasi yang baik, project Anda tidak akan berhasil.

3. Referensi

Cek terlebih dahulu siapa saja klien yang pernah perusahaan outsourcing call center tersebut layani. Apakah klien-klien tersebut happy atau tidak dengan layanan perusahaan outsourcing call center tersebut. Jangan sungkan untuk bertanya kepada perusahaan outsourcing call center tersebut atau meminta beberapa referensi dari klien yang mereka miliki.

Perusahaan Anda sedang membutuhkan layanan call center atau contact center?

Source: CubeSmart Self Storage

Bila iya, pencarian Anda berakhir disini. Convergence.id hadir untuk memberikan solusi terbaik untuk mengurangi biaya operasional perusahaan melalui layanan call center alih daya atau outsourcing. Bersama Convergence.id, kami menyediakan solusi dengan pelayanan call center dalam memecahkan masalah dengan cepat, mudah dan efisien. 

Convergence.id menyediakan berbagai layanan Call Center inbound dan outbound yang berkualitas dan terpercaya, dapat meningkatkan bisnis perusahaan Anda, dengan dibekali para agen atau karyawan yang baik, berpengalaman, dan handal. Silahkan anda bisa kunjungi https://convergence.id/contact-us/contact/ untuk informasi lebih lanjut.

Post Views: 923
contact us