Alasan Dan Cara Mengurangi Churn Rate Melalui Layanan Pelanggan Yang Mengesankan
Kunci utama keberlangsungan bisnis yaitu kualitas produk dan layanan yang diberikan perusahaan. Ada dua jenis produk yang bisa ditawarkan, yaitu barang atau jasa yang dapat memberikan solusi pada pelanggan. Perusahaan tidak hanya bersaing secara eksternal melainkan internal. Pasalnya, mendapatkan kepuasan maksimal dari pelanggan tidaklah mudah. Sehingga dibutuhkan usaha ekstra untuk membuat pelanggan tetap bertahan. Pada […]
Seberapa Penting Loyalitas Dan Retensi Konsumen? Beginilah Cara Meningkatkan Customer Satisfaction
Dalam sebuah bisnis, statistik pelanggan sangat penting. Pasalnya, data tersebut menjadi tolak ukur suksesnya brand yang dipasarkan. Terlebih jika brand itu baru rilis di pasaran. Pasti perusahaan akan gencar-gencarnya melakukan pemasaran. Tujuannya untuk mendapatkan pelanggan baru. Tidak heran jika hal ini dilakukan. Namun, ada yang lebih penting yaitu mempertahankan pelanggan lama atau retensi pelanggan. Maksudnya, […]
Tingkatkan Penjualan dengan Strategi Cross-Selling (Penjualan Silang)
Strategi cross-selling atau penjualan silang ini merupakan salah satu strategi marketing yang cukup populer dan banyak dilakukan oleh para penjual karena dinilai efektif meningkatkan penjualan. Pada dasarnya, cross-selling ini adalah strategi untuk membuat konsumen melengkapi belanjaan dengan produk yang relevan. Tips Meningkatkan Penjualan dengan Strategi Cross-Selling Lalu, apa saja tips melakukan strategi cross-selling untuk meningkatkan […]
Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Automated Customer Service. Bagaimana Caranya?
Salah satu keuntungan menggunakan automated customer service adalah dapat menyelesaikan permintaan pelanggan secara efektif dan efisien. Berbeda halnya dengan tim customer service yang memerlukan waktu kurang lebih 3 hingga 4 menit untuk melayani satu customer. Sistem yang satu ini bisa merespon banyak pelanggan sekaligus hanya dalam hitungan detik. Lalu, bagaimana cara menggunakan otomatisasi customer service […]
7 Cara Menonjol Saat Melamar Kerja Untuk Karir Impian
Lowongan kerja menjadi hal yang banyak dicari, khususnya bagi fresh graduate yang baru saja menyelesaikan studi. Dengan banyaknya lulusan yang sama-sama mencari pekerjaan, sangat penting untuk mengetahui cara menonjol saat melamar kerja di tengah persaingan antar pelamar yang cukup ketat. Apalagi dari segi kualifikasi, kebanyakan berasal dari jurusan yang sama dan dari aspek pengalaman pun […]
Jangan Panik, Ini Dia 6 Cara Mengatasi PHK Atau Dipecat
PHK atau Pemutusan Hubungan Kerja menjadi salah satu ancaman yang cukup mengkhawatirkan bagi para pekerja. Cara mengatasi PHK atau dipecat menjadi strategi penting yang perlu disiapkan sejak awal bekerja karena siapapun tidak pernah tahu bagaimana kondisi di masa mendatang. Memang tidak ada satupun orang yang ingin diberhentikan dari pekerjaannya. Apalagi jika itu menjadi sumber penghasilan […]
Tips Menghadapi Diskriminasi Usia Kerja Dalam Mencari Pekerjaan
Diskriminasi usia kerja bukanlah hal baru dalam dunia kerja di Indonesia maupun di bagian lain di seluruh dunia. Banyak perusahaan yang menetapkan batasan usia tertentu untuk lowongan tertentu. Kadang batasan usia itu memang diperlukan untuk posisi tertentu. Namun, kadang pula batasan ini bersifat diskriminatif pada pekerja profesional yang sudah berusia. Berikut adalah tips yang bisa […]
Tips Membangun Kesan Positif Untuk Perusahaan di Hari Pertama Kerja
Memberikan kesan positif untuk perusahaan adalah hal yang sangat penting untuk dilakukan. Terutama, di hari pertama kerja yang sangat krusial. Karena kesan pertama yang didapatkan dari pegawai akan sangat mempengaruhi pandangan perusahaan. Kesan pertama yang baik akan menjadi modal yang bagus untuk merintis karir bagi pegawai di sebuah perusahaan. Berikut adalah beberapa tips agar mendapatkan […]
Sangat Berguna, Inilah Pentingnya LinkedIn untuk Mencari Pekerjaan
LinkedIn mungkin sudah tidak asing di telinga Anda, apalagi untuk Anda yang akan maupun sedang meniti karir. LinkedIn adalah sosial media profesional terbesar dunia yang memungkinkan pencari kerja serta recruiter saling berinteraksi. Sosial media ini cukup populer, dengan pengguna yang jumlahnya mencapai 500 juta di seluruh dunia. Di Indonesia sendiri, diperkirakan ada kurang lebih 3 […]
8 Cara Memilih Jasa BPO Untuk Kepentingan Bisnis Anda
Mengikuti cara memilih jasa BPO terpercaya sangat berdampak pada kelangsungan usaha. Merupakan singkatan Business Process Outsourcing, BPO menjadi andalan berbagai perusahaan maupun pelaku bisnis untuk menemukan tenaga kerja sementara. Meski efektif membantu menemukan SDM profesional, BPO perlu Anda pilih secara cermat. Tanpa pemeriksaan yang baik, Anda berisiko menggunakan penyedia layanan yang belum berpengalaman. Untuk mengetahui […]
