Apa itu Customer Service Representative
Apa itu Customer Service Representative? Customer Service adalah salah satu posisi penting dalam sebuah perusahaan. Perkembangan dan kemajuan bisnis tidak hanya tergantung dari jenis produk yang akan dijual, tetapi juga tergantung dari bagaimana perusahaan tersebut melakukan komunikasi kepada setiap pelanggannya.
Pernahkah Anda mendengar Customer Service Representative ? Customer Representative adalah orang yang memiliki tanggung jawab untuk membangun serta mempertahankan hubungan antara perusahaan dan pelanggan dengan cara memastikan bahwa segala kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik.Â
Customer Service Representative memiliki tanggung jawab yang besar bagi perusahaan dan bisa bertindak sebagai wakil utama dari perusahaan tersebut. Maka dari itu jika anda tertarik bekerja dengan posisi ini, tentunya Anda harus memiliki kemampuan dan keahlian yang baik pada saat melakukan komunikasi kepada para pelanggan yang sedang Anda berikan pelayanan.Â
Adapun tugas dari Customer Service Representative adalah mendukung segala visi dan misi dari perusahaan, dikarenakan pekerjaan ini akan selalu terkait dengan calon pelanggan, Anda yang akan menentukan pelanggan mendapatkan kepuasan atau tidak. Anda harus selalu bekerja secara profesional dan peka dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan.
Convergence.id menyediakan berbagai layanan call center terutama Customer Service untuk meningkatkan bisnis perusahaan Anda, Dengan dibekali para agen atau karyawan yang sudah berpengalaman, profesional dan berkualitas. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan Anda bisa Klik disini!
2 Responses
qfivdJxm
mtDRAjnBZFUybNae
Comments are closed.