Our Blog

Read our latest writings.
ISO

Convergence.id Telah Tersertifikasi ISO 27001:2013

Sertifikasi ISO 27001:2013 merupakan suatu standar internasional dalam menerapkan sistem manajemen keamanan informasi atau Information Security Management Systems (ISMS). Dengan…

Read Story
Call Center

Customer Service, Bukan Sekedar Memberikan Informasi

Customer Service bukan hanya sekedar memberikan informasi, namun memberikan banyak manfaat kepada perusahaan. Mampu menjalin hubungan yang lekat dengan pelanggan…

Read Story
BPO

Apa itu Business Process Outsourcing (BPO)?

Apa itu Business Process Outsourcing (BPO)? Business Process Outsourcing atau biasa disingkat dengan BPO adalah kegiatan pengalihdayaan beberapa proses dan…

Read Story

Peran Call Center Pada Era Digital

Pada era digital sekarang ini, semuanya menjadi lebih mudah karena perkembangan teknologi yang semakin canggih. Untuk itulah Perkembangan teknologi tersebut…

Read Story

Pertimbangkan Dengan Baik Ketika Memilih Perusahaan Outsourcing Contact Center

Traffic pelanggan saat ini terus meningkat seiring semakin canggihnya teknologi yang dimiliki oleh para pelanggan membuat perusahaan juga harus menyediakan…

Read Story

Penanggulangan Tepat Convergence.id terhadap Covid-19

Penanggulangan Tepat Convergence.id terhadap Covid-19 Pada masa pandemi Covid-19 ini pemerintah selalu menghimbau masyarakat untuk mematuhi protokol kesehatan sewaktu diluar…

Read Story

Pentingnya Call Center di Masa Pandemi Covid-19

Kita semua menyadari bagaimana wabah COVID-19 mempengaruhi kehidupan kita sehari-hari dan juga memberi dampak terhadap bisnis kita. Mulai dari bekerja…

Read Story

Mahalnya Membangun Departemen Call Center Sendiri

Mahal dan Rumitnya Membangun Departemen Call Center Sendiri Mahal dan rumitnya membangun departemen call center sendiri membutuhkan biaya yang besar…

Read Story
Call Center

Memaksimalkan Customer Service dengan WhatsApp API

Memaksimalkan Customer Service dengan WhatsApp CRM WhatsApp merupakan salah satu aplikasi yang paling populer dan banyak digunakan di seluruh dunia.…

Read Story

Never miss a minute

Get great content to your inbox every week. No spam.

    Arrow-up