Strategi Menjadi Agent Call Center yang Berkualitas
Call Center merupakan suatu sistem informasi terpusat yang berfungsi menerima dan mengirim sejumlah besar permintaan melalui telepon. Agent Call Center…
Read Story
Strategi Sukses dalam Membangun Hubungan dengan Pelanggan
Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan merupakan satu hal yang penting dalam menjalankan sebuah usaha. Sebagai pemilik usaha, tentunya harus…
Read Story
Convergence.id Telah Tersertifikasi ISO 27001:2013
Sertifikasi ISO 27001:2013 merupakan suatu standar internasional dalam menerapkan sistem manajemen keamanan informasi atau Information Security Management Systems (ISMS). Dengan…
Read Story
Customer Service, Bukan Sekedar Memberikan Informasi
Customer Service bukan hanya sekedar memberikan informasi, namun memberikan banyak manfaat kepada perusahaan. Mampu menjalin hubungan yang lekat dengan pelanggan…
Read Story
Apa itu Business Process Outsourcing (BPO)?
Apa itu Business Process Outsourcing (BPO)? Business Process Outsourcing atau biasa disingkat dengan BPO adalah kegiatan pengalihdayaan beberapa proses dan…
Read Story
Peran Call Center Pada Era Digital
Pada era digital sekarang ini, semuanya menjadi lebih mudah karena perkembangan teknologi yang semakin canggih. Untuk itulah Perkembangan teknologi tersebut…
Read Story
Pertimbangkan Dengan Baik Ketika Memilih Perusahaan Outsourcing Contact Center
Traffic pelanggan saat ini terus meningkat seiring semakin canggihnya teknologi yang dimiliki oleh para pelanggan membuat perusahaan juga harus menyediakan…
Read StoryPenanggulangan Tepat Convergence.id terhadap Covid-19
Penanggulangan Tepat Convergence.id terhadap Covid-19 Pada masa pandemi Covid-19 ini pemerintah selalu menghimbau masyarakat untuk mematuhi protokol kesehatan sewaktu diluar…
Read Story
Pentingnya Call Center di Masa Pandemi Covid-19
Kita semua menyadari bagaimana wabah COVID-19 mempengaruhi kehidupan kita sehari-hari dan juga memberi dampak terhadap bisnis kita. Mulai dari bekerja…
Read Story