Keunggulan WhatsApp API Sebagai Kebutuhan Customer Service
Keunggulan WhatsApp API Sebagai Kebutuhan Customer Service Keunggulan WhatsApp API Sebagai Kebutuhan Customer Service, WhatsApp dikenal sebagai salah satu aplikasi pesan instan terpopuler di dunia dengan dua miliar pengguna aktif di seluruh dunia. Jangkauan yang langsung, pribadi, dan global menjadikannya salah satu aplikasi terbaik bagi pelanggan untuk menjangkau bisnis. Brand yang fokus pada strategi omnichannel […]
CRM Sebagai Manajemen Hubungan Pelanggan, Bagaimana Maksudnya ?
CRM Sebagai Manajemen Hubungan Pelanggan Bagaimana Maksudnya ? CRM sebagai manajemen hubungan pelanggan, bagaimana maksudnya ? CRM adalah sebuah sistem yang dapat mengumpulkan data pelanggan, percakapan, dan produk-produk yang diminati oleh para pelanggan. Seluruh informasi tersebut akan tersimpan dalam satu database yang bisa diakses kapan pun. Sistem ini memungkinkan perusahaan atau sebuah bisnis untuk lebih […]
CRM Omni Channel Murah dan Berkualitas
CRM Omni Channel Murah dan Berkualitas CRM Omni Channel Murah dan Berkualitas, Omnichannel merupakan model bisnis yang dilakukan melalui berbagai channel dengan mengutamakan customer experience. Omnichannel memiliki metode untuk mengintegrasi seluruh bagian bisnis ke dalam satu sistem seperti e-commerce maupun media sosial. Omnichannel kini menjadi model bisnis murah dan berkualitas dapat dijadikan sebagai strategi perusahaan […]
Pelayanan Berkualitas Sebagai Customer Service
Pelayanan Berkualitas Sebagai Customer Service Pelayanan berkualitas sebagai Customer Service, Salah satu cara untuk meningkatkan bisnis adalah melakukan interaksi dalam meningkatkan pelayanan terhadap customer. Perusahaan yang memiliki hubungan baik dengan customer dapat menjaga dan menciptakan loyalitas terhadap customer. Memberikan pelayanan melalui customer service yang berkualitas adalah hal yang utama sebab customer service akan membuat seorang […]
Cara Tepat Membangun Hubungan Dengan Pelanggan
Cara Tepat Membangun Hubungan Dengan Pelanggan Cara tepat membangun hubungan dengan pelanggan, merupakan satu hal yang penting dalam menjalankan sebuah usaha. Sebagai pemilik usaha, tentunya harus mengetahui apa yang dibutuhkan oleh konsumen. Hubungan yang baik terhadap pelanggan dapat membantu untuk mengetahui keluhan, kepuasan dan kebutuhan mereka. Tentunya menjaga hubungan dengan konsumen saat ini memberikan keuntungan […]
Layanan Outsourcing Contact Center Berkualitas
Layanan Outsourcing Contact Center Berkualitas Layanan Outsourcing Contact Center Berkualitas, Traffic pelanggan saat ini terus meningkat seiring semakin canggihnya teknologi yang dimiliki oleh para pelanggan membuat perusahaan juga harus menyediakan berbagai platform dan sarana yang multi channel dalam memberikan layanan yang optimal kepada para pelanggan. Contact Center tentunya sangat diperlukan sebagai salah satu sarana komunikasi […]
Apa Itu IT Service Management?
Apa Itu IT Service Management? Apa Itu IT Service Management? Teknologi Informasi atau yang biasa kita sebut IT sudah menjadi komponen yang dapat membantu meningkat segala kebutuhan bisnis yang perusahaan miliki. Setiap perusahaan pastinya sudah memiliki layanan teknologi informasi mereka masing-masing dan tentunya ingin selalu memperbagus layanan tersebut. Diketahui juga bahwa dalam upaya memenangkan persaingan […]
CRM Manajemen Hubungan Pelanggan
CRM Manajemen Hubungan Pelanggan CRM Manajemen Hubungan Pelanggan, Dalam dunia bisnis penggunaan CRM sangat diperlukan untuk menjaga hubungan baik dengan para pelanggan. CRM adalah kependekan dari Customer Relationship Management atau Manajemen Hubungan Pelanggan. Tanpa keberadaan CRM, sebuah bisnis tidak bisa memelihara ikatan dengan pelanggan yang mungkin akan berimbas pada hasil penjualan. CRM adalah sebuah sistem […]
Apa itu OMNI Channel
Apa itu OMNI Channel Apa itu omni channel, Perkembangan zaman dan teknologi mengubah kebiasaan belanja masyarakat. Untuk itu, produsen perlu menyediakan saluran pemasaran yang beragam demi memperkaya strategi pemasaran. Apalagi setiap harinya konsumen melihat berbagai konten dari media sosial. Hal ini bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan intensitas calon konsumen pada produk Anda sehingga saat memikirkan produk […]
Trend Pada Business Process Outsourcing 2022
Trend Pada Business Process Outsourcing 2022 Trend Pada Business Process Outsourcing 2022 yang tantangan kini semakin kompetitif di pasar serta kemajuan teknologi yang terus meningkat mengubah cara perusahaan bekerja dengan memanfaatkan dan memaksimalkan sumber daya serta teknologi yang tersedia secara efisien dan efektif. Salah satu cara yang dapat membantu perusahaan untuk melakukan hal itu adalah […]
