Optimalkan Customer Experience dengan NPS
Optimalkan Customer Experience dengan NPS Kepuasan customer merupakan komponen penting dalam sebuah usaha. Perusahaan akan mengetahui seberapa besar dampak produk dan jasa yang dipasarkan oleh perusahaan. Seorang customer dapat melakukan panggilan kepada customer service untuk melaporkan segala keluhan maupun kritik dan saran. Customer service dapat mengetahui apakah customer puas terhadap produk, jasa maupun layanan yang […]
Tips Membuat CV Fresh Graduate Yang Menarik dan Benar
Tips Membuat CV Fresh Graduate Yang Menarik dan Benar Source: Freepik.com Fresh graduates adalah seseorang yang baru lulus dari perguruan tinggi dan mendapatkan gelar akademik baik jenjang diploma atau sarjana. Biasanya status fresh graduate bertahan berapa lama? Kebanyakan sebutan ini bertahan 1-2 tahun setelah lulus. Kamu telah menyelesaikan tahun-tahun menempuh pendidikan formal dan sudah siap […]
Jasa Desk Collection Handal Yogyakarta
Jasa Desk Collection Handal Yogyakarta Desk Collection merupakan salah satu bagian penting dalam sebuah perusahaan khususnya pada perusahaan perkreditan. Desk Collection atau yang disingkat deskcoll merupakan sebuah profesi dengan tugas dan fungsi utama yaitu menginformasikan, mengingatkan, serta menagih kewajiban nasabah melalui media telepon. Profesi Desk Collection akan membantu mengingatkan para nasabah terkait tagihan dan kewajiban […]
Apa Itu Customer Service dan Apa Tugasnya?
Apa Itu Customer Service dan Apa Tugasnya? Ingin berkarir menjadi customer service? Jika iya, maka harus mengetahui tugas customer service terlebih dahulu. Seperti yang ada di beberapa perusahaan, bahwa customer service menjadi posisi yang paling diincar banyak calon pekerja. Alasannya karena CS menjadi peran yang sangat penting pada suatu perusahaan. Customer service merupakan layanan perusahaan […]
Telemarketing Handal & Berkualitas
Telemarketing Handal & Berkualitas Telemarketing handal & berkualitas, telemarketing adalah strategi marketing dengan menawarkan produk atau jasa kepada pelanggan melalui telepon. Seseorang yang melakukan strategi ini disebut sebagai Telemarketer. Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, Telemarketing digunakan oleh perusahaan-perusahaan besar untuk mempromosikan produk atau jasanya kepada pelanggan melalui telepon. Perusahaan menggunakan telemarketing untuk membantu penjualan seperti […]
Tips Sukses Melamar Kerja
Tips Sukses Melamar Kerja Tips Sukses Melamar Kerja, Jika saat ini Anda sedang melamar sebuah pekerjaan yang ada di suatu perusahaan, cobalah untuk bisa membuat seorang HRD yang berada di perusahaan tersebut merasa sangat terkesan dengan Anda. Untuk mencapai hal tersebut bisa Anda lakukan tidak hanya ketika sedang menunggu di waktu interview kerja saja, tetapi […]
Outbound Call dan Inbound Call Pada Era Digital
Outbound Call dan Inbound Call Pada Era Digital Layanan pelanggan merupakan salah satu komponen penting dalam bisnis untuk menjadi sukses. Karena, pengalaman kepuasan dari konsumen akan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas mereka terhadap bisnis Anda. Oleh karena itu, penting bagi Anda mengetahui cara layanan pelanggan yang tempat untuk bisnis Anda. Termasuk penggunaan strategi layanan inbound dan […]
Peran dan Fungsi Sebagai HRD
Peran dan Fungsi Sebagai HRD HRD atau singkatan dari Human Resource Development, HRD dapat diartikan sebagai manajemen sumber daya manusia. Sumber daya manusia atau karyawan menjadi salah satu aset yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. Dengan begitu, dibutuhkan divisi khusus yang bertugas untuk mengelolanya, yaitu HRD. HRD merupakan komponen yang penting dari bisnis apa pun, […]
Maksimalkan WhatsApp Business untuk Bisnis Anda
Maksimalkan WhatsApp Businessuntuk Bisnis Anda Maksimalkan WhatsApp Business untuk Bisnis Anda, kemajuan dalam bidang teknologi informasi memberikan dampak yang positif bagi masyarakat terutama para pelaku bisnis. Di era yang sekarang, memberikan informasi terkait dengan produk dan jasa dari bisnis kita dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat dimanapun mereka berada sehingga jarak bukanlah suatu penghalang. Salah satu […]
Pentingnya Telemarketing Pada Perusahaan
Pentingnya Telemarketing Pada Perusahaan Pentingnya telemarketing pada suatu perusahaan; call center telemarketing itu sangat dibutuhkan untuk meningkatkan penjualannya berupa produk atau jasa yang dijual perusahaan. Meskipun saat ini sudah serba digital, telemarketing dianggap menjadi strategi yang masih ampuh digunakan dalam pemasaran. Untuk menghasilkan keuntungan yang lebih maksimal, perusahaan menggunakan berbagai macam metode dalam melakukan promosi […]
