6 Kunci Sukses Telemarketing

6 Kunci Sukses Telemarketing

6 Kunci Sukses Telemarketing Ada banyak cara yang bisa ditempuh perusahaan untuk bisa memasarkan produknya dengan baik. Salah satunya adalah melalui telemarketing, yaitu  memasarkan atau mensosialisasikan produk melalui telepon. Orang yang melakukan telemarketing ini biasa disebut dengan telemarketer. Meski sudah memasuki era digital, tapi tidak sedikit perusahaan yang masih menggunakan telemarketing sebagai salah satu strategi […]

Jasa Customer Service Yogyakarta Murah & Berkualitas

Jasa Customer Service Yogyakarta Murah & Berkualitas

Jasa Customer Service Yogyakarta Murah & Berkualitas Customer Service merupakan garda terdepan dalam perusahaan yang memberikan informasi, melayani dan menjawab segala permasalahan pelanggan terhadap produk dan jasa yang dimiliki perusahaan. Setiap pelanggan ingin mendapatkan pelayanan yang maksimal oleh customer service. Pelanggan ingin mendapatkan informasi secara cepat dan tepat sehingga mereka akan merasa puas terhadap layanan […]

Jasa Call Center Business Process Outsourcing

Jasa Call Center Business Process Outsourcing

Jasa Call Center Business Process Outsourcing Perusahaan Call Center di Indonesia kini semakin berkembang, karena semakin banyak perusahaan yang membutuhkan jasa Call Center maupun Customer Service untuk menjawab kebutuhan konsumen. Kebutuhan akan adanya Call Center sangat penting sebagai sarana komunikasi antara pelanggan dengan perusahaan sehingga perusahaan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan baik dari segi pemenuhan kebutuhan […]

Tips Menjadi Telemarketing Efektif

Tips Menjadi Telemarketing Efektif

Tips Menjadi Telemarketing Efektif Dalam pemasaran atau promosi, Telemarketing adalah salah satu cara paling signifikan untuk mengenalkan produk baik barang atau jasa kepada masyarakat. Orang yang berperan dan akan membantu di bagian tersebut biasa kita kenal sebagai Telemarketer. Telemarketer ini adalah seseorang yang memiliki keahlian khusus dalam telemarketing. Apa Itu Telemarketing? Telemarketing adalah memasarkan atau […]

4 Tips Jitu Saat Menghadapi Walk-In Interview

4 Tips Jitu Saat Menghadapi Walk-In Interview

4 Tips Jitu Saat Menghadapi Walk-In Interview Interview adalah salah satu proses rekrutmen yang selalu ada pada setiap rekrutmen pekerjaan di perusahaan manapun. Interview dilakukan agar perusahaan dapat mengenal baik calon karyawan yang akan direkrut. Pada intinya menjalani walk-in interview sama saja dengan wawancara biasa. Hanya saja Anda dituntut untuk lebih sigap dan siap karena […]

Persiapan Fresh Graduate Sebelum Melamar Pekerjaan

Melamar Pekerjaan

Persiapan Fresh Graduate Sebelum Melamar Pekerjaan Persiapan Fresh Graduate Sebelum Melamar Pekerjaan, buat Anda yang baru saja telah menyelesaikan masa perkuliahan dan telah melewati Wisuda tentu memiliki rasa kebanggaan dan kebahagiaan tersendiri. Namun, rasa itu tentu hanya bertahan sebentar saja. Karena keesokan harinya kamu akan mulai bertanya, “apa yang harus dilakukan selanjutnya?” Setelah lulus dari […]

Perbedaan Call Center Dengan Contact Center?

Perbedaan Call Center Dengan Contact Center?

Perbedaan Call Center dengan Contact Center? Industri call center atau contact center saat ini sudah berkembang pesat dengan didukung teknologi terkini. Sebelumnya apakah Anda pernah mendengar kata call center atau contact center? atau sudah sering mendengar dua-duanya? Walau istilah call center dengan contact center ini terdengar sama, tetapi sebetulnya ada perbedaan antara kedua profesi ini. […]

Tujuan Business Process Outsourcing

Tujuan Business Process Outsourcing

Tujuan Business Process Outsourcing Tujuan Business Process Outsourcing atau BPO merupakan bisnis di mana satu organisasi mempekerjakan perusahaan lain untuk melakukan tugas yang diperlukan oleh organisasi perekrutan agar bisnisnya sendiri berhasil beroperasi. Business Process Outsourcing biasanya bertujuan menjadi pengisi atau pelengkap sebagai lawan dari fungsi bisnis core (inti). Perlu diketahui karena organisasi menjadi terlibat dalam proses […]

Mengapa Harus Menggunakan Jasa Perusahaan BPO?

Mengapa Harus Menggunakan Jasa Perusahaan BPO?

Mengapa Harus Menggunakan Jasa Perusahaan BPO? Untuk meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya dalam waktu panjang, sejumlah pemilik bisnis melakukan outsource kegiatan yang bukan kegiatan utama kepada perusahaan BPO di Indonesia. Perusahaan membutuhkan bantuan pihak ketiga dalam mengelola beberapa kegiatan yang dapat membantu perusahaan untuk lebih fokus terhadap bisnis utama mereka. Hal ini disebut dengan istilah […]

Cara meningkatkan Customer Satisfaction (CSAT)

Cara meningkatkan Customer Satisfaction CSAT

Cara meningkatkan Customer Satisfaction (CSAT) Secara harfiah, Customer Satisfaction memiliki arti sebagai kepuasan pelanggan. Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller (2007), Customer Satisfaction adalah perasaan gembira atau kecewa dari pelanggan yang muncul setelah membandingkan performa suatu produk dengan apa yang diharapkannya. Dalam menjalankan bisnis, customer satisfaction atau kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor yang […]