No More Unhappy Customers.

Turn Them Into Life-Long Advocates

We integrate digital solutions with professional human resources, creating a powerfull customer experiences that sets you apart from the competitors

Penanggulangan Tepat Convergence.id terhadap Covid-19

Pada masa pandemi Covid-19 ini pemerintah selalu menghimbau masyarakat untuk mematuhi protokol kesehatan sewaktu diluar rumah dengan memakai masker, mencuci tangan dan menjaga jarak. Hal ini dilakukan sebagai langkah pencegahan Virus Corona atau Covid-19.

 

How Can We Help Your Business Prosper

 

Inbound Call Center

Learn More

Outbound Call Center

Learn More
Searching People

People Management

Learn More

Call Center System

Learn More

Why You Should Choose Convergence Over Others?

Secure & Reliable Solution

To ensure the confidentiality of our Client’s data, We use dedicated server and also hold ISO 270001:2013, an accreditation for information security and management system.

Scalable Digital Solution

We offer customized solution for our clients, depending on your budgets and needs. Furthermore, We can also provide a scalable solution for companies of any size.

High-Tech Site & Infrastructure

To promote better performances, We are also supported by 2-layers back up on utilities, internet and electricity.

September 22, 2021

Apa Itu Customer Service Representative?

Apa Itu Customer Service Representative? Customer Service adalah salah satu posisi penting dalam sebuah perusahaan. Perkembangan dan kemajuan bisnis tidak…

Read Story
Call Center

Tips Jitu Menjadi Customer Service Handal Yang Wajib Anda Ketahui

Tips Jitu Menjadi Customer Service Handal Yang Wajib Anda Ketahui Customer Service sangat berpengaruh pada kemajuan sebuah bisnis. Tanggung jawab…

Read Story
Call Center

Customer Service Memberikan Kepuasan Pada Pelanggan dan Apa Tugasnya?

Customer Service Memberikan Kepuasan Pada Pelanggan dan Apa Tugasnya ? Customer Service adalah pekerjaan yang melibatkan kepuasan pada pelanggan. Baik…

Read Story
CSAT

Cara meningkatkan Customer Satisfaction (CSAT)

Cara meningkatkan Customer Satisfaction (CSAT) Secara harfiah, Customer Satisfaction memiliki arti sebagai kepuasan pelanggan. Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane…

Read Story
Customer Service

Customer Service Menjadi Peran Penting Dalam Memberikan Solusi Pada Pelanggan

Customer Service Menjadi Peran Penting Dalam Memberikan Solusi Pada Pelanggan Customer Service adalah seseorang yang melayani keluhan dan pertanyaan pelanggan.…

Read Story
Customer Service

Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik

Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik Seorang customer service memang bertugas untuk melayani setiap customer atau klien yang…

Read Story
HUT RI

Memperingati HUT RI Ke-76, Convergence.id Mengadakan Event Perlombaan Dengan Mematuhi ProKes

Memperingati HUT RI Ke-76, Convergence.id Mengadakan Event Perlombaan Dengan Mematuhi ProKes Pandemi Covid-19 telah berdampak besar terhadap seluruh lapisan masyarakat…

Read Story
Arrow-up