Secure & Reliable Solution
To ensure the confidentiality of our Client’s data, We use dedicated server and also hold ISO 270001:2013, an accreditation for information security and management system.
No More Unhappy Customers.
Turn Them Into Life-Long Advocates
We integrate digital solutions with professional human resources, creating a powerfull customer experiences that sets you apart from the competitors
Penanggulangan Tepat Convergence.id terhadap Covid-19
Pada masa pandemi Covid-19 ini pemerintah selalu menghimbau masyarakat untuk mematuhi protokol kesehatan sewaktu diluar rumah dengan memakai masker, mencuci tangan dan menjaga jarak. Hal ini dilakukan sebagai langkah pencegahan Virus Corona atau Covid-19.
How Can We Help Your Business Prosper
Inbound Call Center
Learn More
Outbound Call Center
Learn More
People Management
Learn More
Call Center System
Learn MoreWhy You Should Choose Convergence Over Others?
Scalable Digital Solution
We offer customized solution for our clients, depending on your budgets and needs. Furthermore, We can also provide a scalable solution for companies of any size.
High-Tech Site & Infrastructure
To promote better performances, We are also supported by 2-layers back up on utilities, internet and electricity.
Engagement
September 22, 2021
Apa Itu Customer Service Representative?
Apa Itu Customer Service Representative? Customer Service adalah salah satu posisi penting dalam sebuah perusahaan. Perkembangan dan kemajuan bisnis tidak…
Read Story
Customer Service Memberikan Pelayanan Yang Berkualitas
September 21, 2021
Berapa Gaji Customer Service di Indonesia?
September 20, 2021
Tips Jitu Menjadi Customer Service Handal Yang Wajib Anda Ketahui
Tips Jitu Menjadi Customer Service Handal Yang Wajib Anda Ketahui Customer Service sangat berpengaruh pada kemajuan sebuah bisnis. Tanggung jawab…
Read Story
Customer Service Memberikan Kepuasan Pada Pelanggan dan Apa Tugasnya?
Customer Service Memberikan Kepuasan Pada Pelanggan dan Apa Tugasnya ? Customer Service adalah pekerjaan yang melibatkan kepuasan pada pelanggan. Baik…
Read Story
Cara meningkatkan Customer Satisfaction (CSAT)
Cara meningkatkan Customer Satisfaction (CSAT) Secara harfiah, Customer Satisfaction memiliki arti sebagai kepuasan pelanggan. Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane…
Read Story
Customer Service Menjadi Peran Penting Dalam Memberikan Solusi Pada Pelanggan
Customer Service Menjadi Peran Penting Dalam Memberikan Solusi Pada Pelanggan Customer Service adalah seseorang yang melayani keluhan dan pertanyaan pelanggan.…
Read Story
Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik
Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik Seorang customer service memang bertugas untuk melayani setiap customer atau klien yang…
Read Story
Memperingati HUT RI Ke-76, Convergence.id Mengadakan Event Perlombaan Dengan Mematuhi ProKes
Memperingati HUT RI Ke-76, Convergence.id Mengadakan Event Perlombaan Dengan Mematuhi ProKes Pandemi Covid-19 telah berdampak besar terhadap seluruh lapisan masyarakat…
Read Story
