Apa itu Customer Service Representative
Apa itu Customer Service Representative Apa itu Customer Service Representative? Customer Service adalah salah satu posisi penting dalam sebuah perusahaan. Perkembangan dan kemajuan bisnis tidak hanya tergantung dari jenis produk yang akan dijual, tetapi juga tergantung dari bagaimana perusahaan tersebut melakukan komunikasi kepada setiap pelanggannya. Pernahkah Anda mendengar Customer Service Representative ? Customer Representative adalah orang […]
Customer Service Penyedia Layanan Informasi dan Apa Saja Skill Yang Harus Dimiliki?
Customer Service Penyedia Layanan Informasi dan Apa Saja Skill Yang Harus Dimiliki? Customer Service sebagai penyedia layanan informasi dan memberikan pelayanan yang berkualitas adalah hal yang utama, karena membuat seorang pelanggan puas dan senang untuk melakukan transaksi dengan perusahaan. Ketika seorang pelanggan tertarik dengan perusahaan, maka pelanggan tidak perlu ragu untuk menanyakan seputar informasi tentang […]
Memberikan Pelayanan Yang Berkualitas
Customer Service Memberikan Pelayanan Yang Berkualitas Customer Service yang berkualitas, Customer Service merupakan aktivitas yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan pelanggan, melalui pelayanan yang bisa memenuhi keinginan dan kebutuhan pelanggan. Customer Service menjadi peranan yang sangat penting bagi perusahaan. Adapun tugas utama seorang Customer Service adalah untuk memberikan pelayanan dan membina hubungan yang baik […]
Berapa Gaji Customer Service di Indonesia?
Berapa Gaji Customer Service di Indonesia? Pekerjaan sebagai Customer Service saat ini cukup banyak diminati oleh berbagai kalangan karena hampir semua jurusan bisa mendaftar sebagai Customer Service. Namun, hal ini juga justru membuat persaingan menjadi lebih ketat dikarenakan banyaknya orang yang mendaftar untuk pekerjaan sebagai Customer Service ini. Menurut id.indeed.com saat ini rata-rata gaji sebagai […]
Tips Jitu Menjadi Customer Service Handal Yang Wajib Anda Ketahui
Tips Jitu Menjadi Customer Service Handal Yang Wajib Anda Ketahui Customer Service sangat berpengaruh pada kemajuan sebuah bisnis. Tanggung jawab dari Customer Service adalah memberikan layanan dari suatu perusahaan kepada pelanggan, baik itu sebelum maupun sesudah melakukan pembelian produk maupun jasa. Pada Umumnya, Customer Service tersedia melalui layanan telepon dan sosial media perusahaan. Customer Service […]
Customer Service Memberikan Kepuasan Pada Pelanggan dan Apa Tugasnya?
Customer Service Memberikan Kepuasan Pada Pelanggan dan Apa Tugasnya ? Customer Service adalah pekerjaan yang melibatkan kepuasan pada pelanggan. Baik dari segi pelayanannya dan juga solusi dari sebuah masalah yang dimiliki oleh pelanggan. Pelayanan yang diberikan kepada Client, atau pelanggan biasanya berupa informasi lengkap mengenai pertanyaan yang diajukan oleh pelanggan dan juga solusi dari keluhan […]
Cara meningkatkan Customer Satisfaction (CSAT)
Cara meningkatkan Customer Satisfaction (CSAT) Secara harfiah, Customer Satisfaction memiliki arti sebagai kepuasan pelanggan. Menurut Philip Kotler dan Kevin Lane Keller (2007), Customer Satisfaction adalah perasaan gembira atau kecewa dari pelanggan yang muncul setelah membandingkan performa suatu produk dengan apa yang diharapkannya. Dalam menjalankan bisnis, customer satisfaction atau kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor yang […]
Customer Service Menjadi Peran Penting Dalam Memberikan Solusi Pada Pelanggan
Customer Service Menjadi Peran Penting Dalam Memberikan Solusi Pada Pelanggan Customer Service adalah seseorang yang melayani keluhan dan pertanyaan pelanggan. Bisa dibilang customer service adalah jembatan perusahaan selaku penyedia produk atau jasa dengan pelanggan pengguna produk atau jasa. Pada Umumnya, Customer Service tersedia melalui layanan telepon dan sosial media perusahaan. Customer Service menjadi posisi yang […]
Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik
Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik Seorang customer service memang bertugas untuk melayani setiap customer atau klien yang mengalami permasalahan dalam hal penggunaan produk barang atau jasa yang dikeluarkan oleh suatu perusahaan. Jawaban juga harus diberikan dengan sikap yang tentunya baik dan ramah. Menjadi Agent Customer Service jangan biarkan customer Anda menunggu terlalu […]
Tingkatkan Respon Survei dari Customer
Tingkatkan Respon Survei dari Customer Kepuasan customer merupakan salah satu komponen penting dalam sebuah bisnis. Hal ini berdampak kepada bisnis yang sedang dijalankan. Perusahaan harus mengetahui apakah customer puas terhadap produk dan jasa? Salah satu yang harus dilakukan adalah mengumpulkan survei kepuasan terhadap customer. Mengumpulkan survei customer juga menjadi cara untuk meningkatkan hubungan antara perusahaan […]
