apa itu Customer Service Representative
Engagement
September 22, 2021

Apa itu Customer Service Representative

Apa itu Customer Service Representative

Apa itu Customer Service Representative? Customer Service adalah salah satu posisi penting dalam sebuah perusahaan. Perkembangan dan kemajuan bisnis tidak hanya tergantung dari jenis produk yang akan dijual, tetapi juga tergantung dari bagaimana perusahaan tersebut melakukan komunikasi kepada setiap pelanggannya.

apa itu Customer Service Representative

Pernahkah Anda mendengar Customer Service Representative ? Customer Representative adalah orang yang memiliki tanggung jawab untuk membangun serta mempertahankan hubungan antara perusahaan dan pelanggan dengan cara memastikan bahwa segala kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik. 

Customer Service Representative memiliki tanggung jawab yang besar bagi perusahaan dan bisa bertindak sebagai wakil utama dari perusahaan tersebut. Maka dari itu jika anda tertarik bekerja dengan posisi ini, tentunya Anda harus memiliki kemampuan dan keahlian yang baik pada saat melakukan komunikasi kepada para pelanggan yang sedang Anda berikan pelayanan. 

Adapun tugas dari Customer Service Representative adalah mendukung segala visi dan misi dari perusahaan, dikarenakan pekerjaan ini akan selalu terkait dengan calon pelanggan, Anda yang akan menentukan pelanggan mendapatkan kepuasan atau tidak. Anda harus selalu bekerja secara profesional dan peka dalam memberikan pelayanan kepada para pelanggan.

Convergence.id menyediakan berbagai layanan call center terutama Customer Service untuk meningkatkan bisnis perusahaan Anda, Dengan dibekali para agen atau karyawan yang sudah berpengalaman, profesional dan berkualitas. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan Anda bisa Klik disini!

2 Responses

Comments are closed.

More Great Article

Tips Untuk Memilih Partner Outsourcing Seringkali perusahaan menghadapi permintaan yang lebih besar dari kemampuan mereka, baik mereka yang memulai bisnis dengan modal kecil, maupun perusahaan...

Penyandang Disabilitas Punya Kesempatan Untuk Bekerja Bekerja menjadi hal yang esensial bagi manusia. Dengan bekerja manusia dapat memenuhi kebutuhan hidupnya. Tuntutan akan pemenuhan kebutuhan dan...

Apa itu Call Center dan Tujuannya ? Apa itu call center dan tujuannya ? Pengertian Call Center adalah sebuah layanan informasi yang disediakan oleh perusahaan...