Cara Kerja Contact Center Dalam Layanan Perusahaan
Tahukah Anda dengan sebuah layanan call center dan contact center? Keduanya dibutuhkan dalam sebuah perjalanan bisnis baik dari awal hingga perkembangan lanjutan. Tujuannya adalah agar konsumen bisa mendapatkan sebuah solusi, informasi dan komplain yang sesuai harapan. Apa itu contact center? Contact center adalah sebuah bagian yang khusus menangani layanan komunikasi konsumen baik panggilan, sms, atau […]
