Tentang Kami - Convergence

Layanan

Inbound Call Center
Agen profesional kami memiliki kekuatan keterampilan komunikasi, perhatian, dan kemampuan untuk menangkap dengan cepat konsep produk Anda.

People Management
Agen kami memiliki ekstensif pengalaman menyampaikan hak pesan untuk berbagai jenis pelanggan

Outbound Call Center
Konvergensi memberikan yang terbaik solusi keluar untuk ditingkatkan urusanmu.

Call Center System
Kami membantu Anda membangun yang kokoh sistem pusat panggilan untuk meningkatkan produktivitas tim Anda dan kelincahan

Disaster Recovery Center
Kami memiliki 2 lokasi kantor berbeda di 2 kota berbeda yang kami jadikan DRC & DRP.

Remote Agent
Convergence juga menawarkan layanan yang fleksibel untuk mendukung skema Work From Home dengan Remote Agent Solution kami.
Wawasan

Blog
Artikel berwawasan tentang Call Center, Layanan Pelanggan, Telemarketing dan Pengembangan Manusia

Studi Kasus
pelajari bagaimana Convergence.id dapat membantu menghasilkan hasil seperti ini untuk bisnis Anda

Kebijakan Privasi
informasi yang kami kumpulkan pada atau melalui Layanan, bagaimana kami menggunakan dan mengungkapkannya informasi, dan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi informasi tersebut.
Karir

Siapa Kami

Kami Mengintegrasikan Solusi Digital
Dengan Sumber Daya Manusia yang Profesional

							Berdiri sejak 2016 sebagai Perusahaan BPO
Memiliki 3 tempat cabang, kapasitas lebih dari 1.000 kursi dengan 150 staf profesional
30+ total Klien
80% Klien dari Industri Teknologi
Bersertifikat ISO 270001:2013 untuk Sistem Manajemen Keamanan Informasi dan ISO 9001:2015 untuk Sistem Manajemen Mutu

						

“Menjadi salah satu
perusahaan BPO terbesar di Asia Pasifik”

							Berdayakan merek klien kami, ubah bisnis mereka, dan bawa produk layanan mereka ke pasar global
BPO terintegrasi dengan solusi digital kelas dunia, sumber daya manusia yang profesional dan kolaboratif antara karyawan, pemasok, dan mitra kami”

Memulai Bisnis di Layanan BPO

Dimulai di Jakarta dengan 50 kapasitas kursi.
Fokus untuk mendukung start-up pada operasi tahap awal

2016

Ekspansi

Buka lokasi operasi Yogyakarta dengan kapasitas 300 kursi
Memperluas daftar industri klien

2017

Fokus di Jakarta

Membuka cabang Jakarta dengan kapasitas 200 kursi, dengan fokus pada layanan tenaga kerja

2018

Ekspansi

Pembukaan kembali lokasi cabang Yogyakarta dengan kapasitas 500 kursi

2019

Tumbuh Stabil

Nihil pergantian klien, pertahankan tingkat kepuasan klien dan keunggulan operasi

2020

Pendanaan Seri A

Dari Pinhome sebagai pemegang saham utama

2021

Ekspansi

Membuka 2 lokasi cabang baru (Jakarta & Yogyakarta) dengan total kapasitas hingga 1.000 kursi.

2022