Cara Terbaik & Hal yang Harus Dihindari Sebagai Customer Service
Anda pasti kenal dengan istilah customer service atau layanan pelanggan, bukan? Profesi satu ini tidaklah mudah, dan membutuhkan serangkaian keahlian khusus demi meningkatkan bisnis, menjaga loyalitas pelanggan. Berikut ini ada cara-cara bagaimana melayani konsumen demi loyalitas dan retensi. 7 Cara Menjadi Layanan Konsumen yang Baik 1. Ramah Peraturan terpenting untuk meraih pelayanan konsumen terbaik adalah […]
Tingkatkan Loyalitas Pelanggan Dengan Layanan Customer Service Yang Baik
Meningkatkan kesetiaan pelanggan untuk menggunakan produk dan jasa merupakan suatu hal yang harus selalu diprioritaskan. Oleh karena itu, menggunakan layanan pelanggan atau customer service yang baik tentu menjadi dukungan yang luar biasa. Menggunakan layanan customer service merupakan hal yang berperan penting dalam memberikan pelayanan sebelum pelanggan menggunakan produk atau jasa, maupun juga setelahnya. Bagi seluruh […]
Tingkatkan Layanan Pelanggan dengan Automated Customer Service. Bagaimana Caranya?
Salah satu keuntungan menggunakan automated customer service adalah dapat menyelesaikan permintaan pelanggan secara efektif dan efisien. Berbeda halnya dengan tim customer service yang memerlukan waktu kurang lebih 3 hingga 4 menit untuk melayani satu customer. Sistem yang satu ini bisa merespon banyak pelanggan sekaligus hanya dalam hitungan detik. Lalu, bagaimana cara menggunakan otomatisasi customer service […]
Tujuan Customer Service Digital Untuk Bisnis Anda
Yang namanya layanan customer service pastinya dibutuhkan oleh hampir semua perusahaan. Namun belakangan ini sudah hadir yang namanya Customer Service Digital. Adapun tujuan customer service digital ini sebenarnya kurang lebih sama dengan layanan customer service umumnya, yaitu : Memberikan layanan secara mandiri Salah satu tujuan customer service, convergence.id digital, yaitu memberikan layanan pada konsumen secara […]
Penting! Ini Skill yang Harus Dimiliki Customer Service
Seperti yang kita pahami bawah customer service menjadi salah satu bagian penting yang tidak terpisahkan dari sebuah bisnis. Hampir semua bisnis memiliki customer service sebagai dukungan kepada para pelanggan, baik itu sebelum atau sesudah membeli dan menggunakan produk atau layanan Anda. Oleh sebab itu, penting untuk memahami skill yang harus dimiliki customer service. Di era […]
Inilah Peranan Customer Service Bagi Perusahaan
Peranan customer service atau CS memang cukup penting dalam pelayanan bisnis dari suatu perusahaan. Oleh karena itu, CS juga harus memiliki berbagai macam keterampilan, mulai dari komunikasi, analisis, problem solving, dan juga berorientasi pada pelayanan. Semua keahlian tersebut memang sangat penting supaya seorang CS bisa menjalankan tugas serta peranannya dengan baik. Tenaga CS yang bisa […]
Mengenal Maksud Customer Service dan Cara Memaksimalkan Kinerjanya!
Customer service adalah salah satu bagian penting yang berada pada perusahaan. Dengan adanya customer service yang baik dan berpengalaman, maka akan menambah antusiasme konsumen tradap suatu brand, perusahaan atau produk tertentu. Lalu, apa sih maksud customer service itu sendiri? Yuk temukan jawabannya di bawah ini: Apa itu Customer Service? Customer service merupakan layanan khusus untuk […]
Apa sih arti Customer Service yang sebenarnya?
Mungkin sudah tidak asing lagi jika Anda berkunjung ke suatu tempat misalnya : kantor, bank, perusahaan, dan tempat-tempat lainnya melihat adanya Customer Service atau CS sebutannya. Terlebih lagi dalam dunia bisnis keberadaan CS sangatlah penting, makanya banyak pula saat ini yang menginginkan posisi tersebut. Untuk lebih memahami customer service artinya apa mari Kita simak penjelasan […]
Pelayanan Customer Service Yang Mampu Memikat Hati Konsumen
customer service suatu jenis profesi atau pekerjaan yang sudah familiar pada telinga Anda pastinya, untuk memberikan pelayanan tentu membutuhkan suatu strategi yang benar dan tepat sasaran, lalu kira-kira strategi apa yang harus dilakukan untuk menjadi seorang CS sehingga mampu memberikan kesan yang baik untuk pelanggan dan perusahaan tentunya. Simak artikelnya ya Anda tahu apa itu […]
5 Tips Mendapatkan PT Outsourcing Terpercaya
PT Outsourcing merupakan perusahaan yang bergerak didalam menyediakan jasa tenaga kerja dengan status outsourcing, atau tenaga kerja kontrak. Seperti yang digiatkan oleh PT Konvergensi Mitra Solusi sejak tahun 2016 dan sudah berpengalaman dan mempunyai mitra atau klien perusahaan dari berbagai bidang hingga puluhan lebih jumahnya. Mereka kebanyakan adalah perusahaan ternama dan dikenal oleh masyarakat Indonesia, […]
