3 Cara Kerja CRM Online dan Perannya dalam Dunia Bisnis

3 cara crm online

Seiring berjalannya waktu, para pelaku bisnis semakin sadar akan pentingnya membangun hubungan dengan customer. Karena itulah, sistem Customer Relationship Management (CRM) menjadi salah satu strategi yang paling populer digunakan beberapa tahun terakhir. Apa itu crm online? Bagaimana cara kerjanya? Dan apa pentingnya dalam dunia bisnis? Dibawah ini detailnya untuk anda! Pengertian CRM Online CRM adalah […]

Ketahui KPI Call Center yang Perlu Dideteksi Oleh Perusahaan

kpi call center

Perlu diketahui, dalam mengukur kesuksesan KPI (Key Performance Indicator) maka dibutuhkan call center untuk memudahkannya. KPI call center yang dimaksud disini harus berupa nilai yang bisa diukur serta dilihat langsung oleh manajer dan direktur setidaknya secara berkala. Call center nantinya bisa dijadikan indikator untuk memenuhi segala kebutuhan operasional pelanggan, perusahaan, dan juga customer experience. Sebelum […]

Simak! Ini Alasan Industri Healthcare Harus Menggunakan BPO/Outsourcing Untuk Layanan Call Center.

industri healthcare

Tahukah Anda alasan industri healthcare harus menggunakan BPO/outsourcing untuk layanan call center? Jika belum, simak penjelasan mengenai pentingnya menggunakan jasa call center layanan kesehatan dari  perusahaan outsourcing melalui ulasan bawah ini.  Adopsi Teknologi Digital Dalam Industri Healthcare Adopsi teknologi digital di bidang kesehatan ini umumnya berupa pemantauan kesehatan jarak jauh, perangkat sandangan pintar, big data […]

Mengenal Pengertian dan Manfaat Telehealth Untuk Rumah Sakit/Instansi Kesehatan

manfaat telehealth

Istilah telehealth memang semakin populer setelah pandemi Covid-19 melanda dunia. Lalu sebetulnya apa itu telehealth? Sebagai informasi, berikut ulasan mengenai pengertian serta manfaat telehealth untuk rumah sakit atau instansi kesehatan.  Sekilas Tentang Telehealth Telehealth atau telemedicine merupakan layanan medis yang memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk mempermudah dalam pemberian layanan kesehatan bagi pasien. Telehealth umumnya […]

4 Strategi Marketing Kampus/Universitas yang Saat ini Harus Dilakukan!

strategi marketing universitas

Strategi marketing tentu saja tidak hanya untuk perusahaan maupun bisnis saja, saat ini semua hal menjadi kompetisi dari berbagai lini. Universitas atau kampus juga sebaiknya memiliki strategi marketing untuk bisa membuat banyak calon mahasiswa percaya dan memilih universitas tersebut. Strategi marketing kampus/universitas harus bisa disesuaikan dengan trend saat ini dan juga penggunaan teknologi yang ada. […]

3 Manfaat Contact Center untuk Universitas, Penghubung antara Universitas dan Calon Mahasiswa!

contact center untuk universitas

Salah satu layanan yang seharusnya dimiliki oleh sebuah universitas dalam meningkatkan pelayanannya adalah memilih Contact Center. Tentu saja  Manfaat contact center untuk universitas akan Anda rasakan dan hal ini memiliki perbedaan yang sangat signifikan dibandingkan ketika Anda tidak menggunakan Contact Center. Saat ini universitas besar juga sudah memiliki contact center karena memahami kebutuhan calon mahasiswa […]

4 Manfaat Telemarketing untuk Universitas, Kemudahan yang Akan Dirasakan Calon Mahasiswa!

manfaat telemarketing universitas

Tidak hanya perusahaan yang membutuhkan telemarketing, universitas juga sebaiknya mengimplementasikan hal ini untuk bisa mendapatkan banyak calon mahasiswa berkualitas. Manfaat telemarketing untuk universitas akan membuat universitas tidak kesulitan dalam mendapatkan mahasiswa sehingga setiap calon mahasiswa yang ada di setiap program studi rata. Berikut adalah Manfaat telemarketing untuk universitas yang akan Anda rasakan! Membuat Calon Mahasiswa […]

CRM WordPress yang Baik untuk Bisnis

crm wordpress

Apa Sajakah Kelebihan CRM WordPress? Selama menggunakan beberapa fitur yang akan memudahkan dalam dunia perbisnisan, tentunya tidak akan lepas dari kelebihan yang akan diberikan. Lalu, apa sajakah kelebihan dari menggunakan CRM WordPress sendiri? Inilah beberapa kelebihannya: Menggolongkan Pelanggan Lama dan Baru  Apabila menggunakan CRM sendiri, maka penggunaannya bisa memfilter calon pelanggan baik lama maupun baru. […]

Kenali Tentang Dashboard CRM Dalam Keperluan Pembuatan Laporan

dashboard crm

Sudah paham dengan konsep dashboard CRM sebagai laporan? Laporan tersebut bisa membantu dalam memberikan gambaran bisnis mengenai metrik paling penting dalam penjualan dan KPI. Biasanya laporan tersebut akan ditampilkan dalam dashboard dari software CRM atau singkatan dari customer relationship management. Melalui dashboard CRM, maka Anda akan lebih mudah mengetahui tentang aktivitas penjualan secara berkala tentunya. […]

App CRM dan Kenali Jenis Serta Fungsinya

crm apps

Apa itu App CRM? Perangkat lunak CRM sendiri adalah alat yang sengaja dirancang untuk membantu organisasi dalam menawarkan pengalaman unik, kepuasan dan membangun relasi yang baik terkait interaksi dengan para pelanggan. Bahkan CRM sendiri juga bisa membantu untuk mengatur, melacak, dan juga memprioritaskan peluang antar tim. Strategi CRM dan Perlukah Menggunakan CRM? Menggunakan CRM sendiri […]