Telemarketing adalah salah satu metode penawaran atau promosi yang gencar dilakukan dimana-mana. Anda pasti tak asing dengan berbagai macam telepon dari perusahaan yang menawari produk atau jasa.

Seiring kemajuan teknologi dan perkembangan zaman, dunia marketing mengalami perkembangan. Prinsip cara kerja telemarketing sebenarnya sama saja dengan staf marketing pada umumnya. Yaitu memiliki tugas untuk memberikan informasi kepada calon pelanggan maupun kepada pelanggan yang sudah lebih dulu engaged dengan produk atau layanan. 

Perusahaan mampu membuat hubungan dengan calon pelanggan secara langsung. Seorang telemarketing akan mampu membuat hubungan yang kuat dengan gagasan terkait kepribadian dan memahami calon pelanggan lebih baik dengan memanfaatkan telepon.