• Service
    Inbound Call Center

    Our professional agents have strong communication skills, attentiveness, and the ability to quickly grasp your product concepts.

    People Management

    Our agents have extensive experience to convey the right message for different types of customers

    Outbound Call Center

    Convergence provides the best outbound solutions to improve your business.

    Call Center System

    We help you building a robust call center system to boost up your team’s productivity and agility

    Disaster Recovery Center

    We have 2 different office sites in 2 different cities that we make DRC & DRP.

    Remote Agent

    Convergence also offers a flexible service to support the Work From Home scheme with our Remote Agent Solution.

  • Insights
    Blog

    Insightful article about Call Center, Customer Service, Telemarketing and People Development

    Case Study

    learn how Convergence.id can help produce result like this to your business

    Our Privacy Policy

    information that we gather on or through the Service, how we use and disclose such information, and the steps we take to protect such information.

  • Join Us
contact us
contact us
Telemarketing
Engagement
April 6, 2022

Telemarketing Membangun Hubungan Baik Dengan Pelanggan

Telemarketing Membangun Hubungan Baik Dengan Pelanggan

Telemarketing membangun hubungan baik dengan pelanggan, Telemarketing merupakan sarana melakukan promosi atau penawaran suatu produk atau jasa yang dijual perusahaan. Orang yang melakukan kontak dengan calon konsumen melalui telepon disebut dengan Telemarketer. Seorang telemarketer akan menghubungi calon konsumen untuk memasarkan produk atau jasa dengan bentuk komunikasi yang ramah dan personal. 

Telemarketing

Telemarketer dapat membangun hubungan pelanggan yang kuat dan memahami calon pelanggan lebih baik dengan percakapan via telepon. Feedback yang efektif juga bisa didapatkan dari calon konsumen melalui percakapan langsung via telepon. Perusahaan akan mempelajari bagaimana cara yang baik untuk membangun hubungan yang baik terhadap pelanggan.

Persaingan bisnis tidak hanya berfokus pada inovasi produk dan layanan yang diciptakan saja, namun juga memperebutkan hati para pelanggannya menjadi hal penting untuk kemajuan perusahaan. Berikut ini strategi yang bisa digunakan sebagai Telemarketing untuk membangun hubungan pelanggan :

  • Responsif Pada Pelanggan

Dalam membangun hubungan dengan pelanggan, tentunya dibutuhkan komunikasi yang baik dan tepat. Perusahaan harus bisa memberikan pelayanan kepada para pelanggannya dengan respon yang cepat. Pelanggan menjadi prioritas agar mendapatkan kepuasan terhadap layanan dari perusahaan.

  • Menjaga Loyalitas Pelanggan

Perusahaan harus bisa fokus pada pelanggan setianya dan harus dipertahankan. Pelanggan yang setia akan menjadi pendukung utama sebagai media promosi mengenai produk dan layanan perusahaan kepada lingkungan terdekatnya.

  • Meminta Testimoni Pelanggan

Meminta tanggapan pelanggan menjadi upaya terbaik untuk dapat meningkatkan layanan sehingga mendapatkan kepuasan pelanggan dengan harapan pelanggan dapat melakukan pembelian berulang dan meningkatkan penjualan untuk kedepannya.

Membangun hubungan pelanggan yang baik menjadi salah satu kunci kesuksesan pada sebuah bisnis. Berbagai keuntungan tentunya akan didapatkan apabila perusahaan dapat membangun hubungan yang baik dengan pelanggannya. 

Convergence.id menjadi solusi dalam membantu perusahaan Anda untuk membangun dan meningkatkan hubungan pelanggan yang baik. Silahkan Anda bisa kunjungi https://convergence.id/contact-us/contact/ untuk informasi lebih lanjut.

Baca Juga : Sikap Yang Harus Dimiliki Seorang Telemarketing

Post Views: 581

2 Responses

  1. Thanks for attending one of our past events!

    As a member, we will give you exclusive deals and offers from our partners which are not available to the public.

    We will be sending you a few special offers every single day for the next year.

    Our partner: https://shisha-boss.co.uk

    Kind regards

    Allegra Events Limited
    106 Arlington Road
    Camden Town, London
    NW1 7HP
    United Kingdom
    Registered in England No. 6754003
    Tel: +44(0)20 7691 8800

Comments are closed.

More Great Article
Cara Menghadapi Wawancara Perilaku Ketika Melamar Pekerjaan

Wawancara perilaku menjadi salah satu jenis wawancara kerja yang umumnya dilakukan oleh rekruiter. Mereka akan melontarkan pertanyaan yang berhubungan dengan kemampuan kandidat dalam memecahkan sebuah...

learn more
kesenjangan dalam riwayat pekerjaan
Bagaimana Cara Menjelaskan Kesenjangan Dalam Riwayat Pekerjaan? Simak Penjelasannya

Adanya kesenjangan dalam riwayat pekerjaan menjadi salah satu kendala yang dihadapi setiap pencari kerja. Ya, meski adanya celah pada resume tidak serta merta dapat menutup...

learn more
Cara Membuat Kehadiran Online Profesional Untuk Mendapatkan Pekerjaan yang Cocok

Di era digital, kehadiran online profesional sangat penting, khususnya dalam mencari pekerjaan. Sebab, banyak perusahaan dan rekruter menggunakan internet untuk mencari kandidat yang sesuai untuk...

learn more
contact us