Tag: retensi dan loyalitas pelanggan

Dalam menjalankan sebuah usaha, mendapatkan pelanggan adalah hal yang tidak mudah, dan mempertahankan pelanggan adalah hal yang lebih sulit lagi. Itulah mengapa retensi dan loyalitas pelanggan sangat penting. Ini dia yang wajib kamu tahu tentang kedua hal tersebut. Retensi Pelanggan Istilah ini digunakan untuk menggambarkan cara-cara yang digunakan perusahaan atau merk untuk meningkatkan kemungkinan pelanggan…