Business Process Outsourcing Yogyakarta
Business Process Outsourcing atau BPO merupakan bisnis di mana satu organisasi mempekerjakan perusahaan lain untuk melakukan tugas yang diperlukan oleh organisasi perekrutan agar bisnisnya sendiri berhasil beroperasi.
Yogyakarta menjadi daerah yang memiliki berbagai macam hal menarik didalamnya, seperti banyaknya wisatawan yang berkunjung ke Yogyakarta untuk berlibur dan menikmati berbagai objek wisatanya. Yogyakarta juga menjadi lahan bisnis yang menjanjikan, dan saat ini banyak perusahaan yang memindahkan lahan bisnisnya ke Yogyakarta yang salah satunya adalah perusahaan pada bidang Business Process Outsourcing.Â
Business Process Outsourcing biasanya bertujuan menjadi pengisi atau pelengkap sebagai lawan dari fungsi bisnis core (inti). Perlu diketahui karena organisasi menjadi terlibat dalam proses bisnis untuk 2 fungsi bidang utama pekerjaan, yaitu fungsi Back-Office dan Front-Office. Organisasi dapat melakukan Outsourcing, berbagai fungsi Back-Office termasuk akuntansi, layanan teknologi, Sumber Daya Manusia, dan jaminan kualitas atau Quality Assurance dan pemrosesan pembayaran.
Demikian pula, organisasi tersebut dapat melakukan Outsourcing berbagai fungsi Front-Office, seperti layanan hubungan pelanggan, Marketing dan penjualan. Organisasi juga dapat mengalihdayakan fungsi tertentu, sebagai contoh misalnya untuk penggajian pada area tersebut.
Jenis-jenis Business Process Outsourcing
- Offshore Outsourcing
Jenis BPO yang pertama adalah Offshore Outsourcing, atau yang dikenal dengan sebutan Offshoring. Jenis ini adalah proses yang terjadi ketika suatu organisasi kontrak untuk layanan yang diberikan dengan perusahaan di negara asing.
- Onshore Outsourcing
Jenis Business Process Outsourcing berikutnya adalah Onshore Outsourcing atau Onshoring. Ini terjadi ketika suatu organisasi mengontrak jasa yang disediakan oleh perusahaan yang beroperasi di negara yang sama dengan organisasi yang mempekerjakannya.
- Nearshore Outsourcing
Jenis yang terakhir adalah Outsourcing Nearshore atau Nearshoring. Ini terjadi ketika suatu organisasi kontrak untuk layanan yang diberikan oleh perusahaan yang berbasis di negara-negara tetangga.
Convergence.id kini hadir dengan menyediakan layanan BPO secara profesional untuk meningkatkan produktivitas bisnis dan keuntungan bagi perusahaan Anda. Untuk informasi lebih lanjut, Anda bisa klik disini.
Baca Juga : Outbound Calls Meningkatkan Pelayanan Pelanggan
