Tips Desk Collection Handal
Engagement
October 6, 2021

Tips Desk Collection Handal dan Profesional

Tips Menjadi Desk Collection Handal dan Profesional

Tips Desk Collection handal, profesi sebagai penagihan atau Desk Collection menjadi salah satu bagian penting dalam sebuah perusahaan. Desk Collection atau yang disingkat Deskcoll merupakan sebuah profesi dengan tugas dan fungsi utama yaitu menginformasikan, mengingatkan, serta menagih kewajiban Customer melalui media telepon.

Tips Desk Collection Handal

Profesi sebagai Desk Collection akan membantu mengingatkan para Customer akan tagihan dan kewajiban pembayaran yang akan atau sudah jatuh tempo. Profesi sebagai Desk Collection iini menjadi cukup penting karena berkaitan dengan keuangan. Namun perlu diingat bahwa profesi Desk Collection sangatlah berbeda dengan Debt Collector.

Menjadi seorang Desk Collection bukanlah hal yang mudah tentunya, seorang Desk Collection akan melakukan banyak panggilan kepada Customer yang akan dan telah jatuh tempo akan pembayarannya. Maka dari itu seorang Desk Collection diharuskan memiliki keahlian yang baik. Berikut adalah beberapa tips menjadi Desk Collection handal dan profesional diantaranya :

 

  • Komunikasi

Seorang Desk Collection harus mampu memiliki artikulasi dan pelafalan yang jelas pada saat mengingatkan dan memberikan informasi kepada pelanggan.

  • Sikap sopan, tegas dan sabar

 

Pada saat menghubungi atau menelpon Customer tentu akan menemukan berbagai reaksi yang berbeda-beda dari Customer. Ketika seorang Desk Collection berbicara dengan sopan, tentu reaksi yang diberikan oleh Customer akan sebanding. Maka dari itu seorang Desk Collection harus bersikap sopan, tegas dan sabar.

  • Negosiasi

 

Negosiasi menjadi keahlian yang harus dimiliki sebagai seorang Desk Collection, karena hal ini akan berdampak pada saat melakukan penagihan kepada Customer. Maka dari itu seorang Desk Collection harus bisa memberikan solusi yang tepat terhadap Customer.

Maka dari itu untuk menjadi seorang Desk Collection yang handal dan profesional harus mengetahui apa saja keahlian yang harus dimiliki dan dipersiapkan agar Customer dapat membayarkan tagihannya. 

Convergence.id memiliki Desk Collection yang handal dan profesional tentu akan meningkatkan kinerja pada perusahaan anda. Convergence.id dapat menjadi solusi untuk menjaga kestabilan keuangan perusahaan anda. Silahkan anda bisa kunjungi https://convergence.id/contact-us/contact/ untuk informasi lebih lanjut.

2 Responses

Comments are closed.

More Great Article

Tips Untuk Memilih Partner Outsourcing Seringkali perusahaan menghadapi permintaan yang lebih besar dari kemampuan mereka, baik mereka yang memulai bisnis dengan modal kecil, maupun perusahaan...

Penyandang Disabilitas Punya Kesempatan Untuk Bekerja Bekerja menjadi hal yang esensial bagi manusia. Dengan bekerja manusia dapat memenuhi kebutuhan hidupnya. Tuntutan akan pemenuhan kebutuhan dan...

Apa itu Call Center dan Tujuannya ? Apa itu call center dan tujuannya ? Pengertian Call Center adalah sebuah layanan informasi yang disediakan oleh perusahaan...