Tag: Call Center
-
Sikap Yang Harus Dimiliki Seorang Telemarketing
Sikap Yang Harus Dimiliki Seorang Telemarketing Sikap Yang Harus Dimiliki Seorang Telemarketing, Tugas seorang telemarketing adalah menjual produk atau layanan melalui telepon. Umumnya, telemarketer hanya memiliki beberapa detik untuk meyakinkan seseorang agar tetap mendengarkan penawaran, jadi penting mengetahui sikap kerja yang harus dimiliki seorang telemarketing untuk mengembangkan seperangkat keterampilan penjualan. Telemarketer terbaik mengetahui produk yang…
-
CRM Manajemen Hubungan Pelanggan
CRM Manajemen Hubungan Pelanggan CRM Manajemen Hubungan Pelanggan, Dalam dunia bisnis penggunaan CRM sangat diperlukan untuk menjaga hubungan baik dengan para pelanggan. CRM adalah kependekan dari Customer Relationship Management atau Manajemen Hubungan Pelanggan. Tanpa keberadaan CRM, sebuah bisnis tidak bisa memelihara ikatan dengan pelanggan yang mungkin akan berimbas pada hasil penjualan. CRM adalah sebuah sistem…
-
Apa itu OMNI Channel
Apa itu OMNI Channel Apa itu omni channel, Perkembangan zaman dan teknologi mengubah kebiasaan belanja masyarakat. Untuk itu, produsen perlu menyediakan saluran pemasaran yang beragam demi memperkaya strategi pemasaran. Apalagi setiap harinya konsumen melihat berbagai konten dari media sosial. Hal ini bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan intensitas calon konsumen pada produk Anda sehingga saat memikirkan produk…
-
Trend Pada Business Process Outsourcing 2022
Trend Pada Business Process Outsourcing 2022 Trend Pada Business Process Outsourcing 2022 yang tantangan kini semakin kompetitif di pasar serta kemajuan teknologi yang terus meningkat mengubah cara perusahaan bekerja dengan memanfaatkan dan memaksimalkan sumber daya serta teknologi yang tersedia secara efisien dan efektif. Salah satu cara yang dapat membantu perusahaan untuk melakukan hal itu adalah…
-
Tips Meningkatkan Kemampuan Customer Service
Tips Meningkatkan Kemampuan Customer Service Tips meningkatkan kemampuan Customer Service, Customer Service adalah salah satu bagian dari sebuah perusahaan yang berperan penting dalam melakukan pelayanan kepada pelanggan secara langsung. Posisi ini bisa dikatakan sebagai jembatan antara perusahaan dan pelanggan. Kepercayaan dan kesetiaan pelanggan bisa diraih lewat pelayanan customer service yang baik. Maka dari itu, penting…
-
WhatsApp Business Meningkatkan Pelanggan
WhatsApp Business Meningkatkan Pelanggan WhatsApp Business Meningkatkan Jumlah Pelanggan, Dalam melakukan suatu pemasaran kepada calon pelanggan, Anda harus menentukan menggunakan saluran apa yang tepat untuk mencapai target pelanggan Anda. Apakah menggunakan media sosial seperti Facebook atau Twitter atau mungkin LinkedIn? Atau mungkin menggunakan email dan menghubungi melalui telepon? Saat ini kita akan membahas mengenai salah…
-
Pentingnya Call Center Sebagai Layanan Kesehatan
Pentingnya Call Center Sebagai Layanan Kesehatan Pentingnya Call Center Sebagai Layanan Kesehatan, Call Center telah berubah selama bertahun-tahun dan terus dikembangkan untuk menjadi lebih baik dalam memberikan layanan pelanggan dan juga disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan. Call Center saat ini biasanya dihubungkan di cloud atau melalui internet. Call Center modern saat ini juga dapat terintegrasi dengan…
-
Perbedaan WhatsApp Business & WhatsApp Business API
https://www.youtube.com/watch?v=5yXQ3uLaQsk Source: Wappin ID Perbedaan WhatsApp Business & WhatsApp Business API WhatsApp adalah aplikasi yang telah banyak digunakan oleh orang di seluruh dunia dan menduduki urutan ketiga setelah Facebook dan YouTube. Jika dulu aplikasi ini hanya digunakan untuk berkomunikasi, kini manfaatnya sudah semakin meluas, yaitu untuk berbisnis. Untuk Bisnis, jenis yang digunakan adalah jenis Whatsapp…
-
Pentingnya CRM Bagi Perusahaan
Pentingnya CRM Bagi Perusahaan Pentingnya CRM bagi perusahaan dalam kegiatan bisnis, sangatlah penting. Fungsi dari CRM secara umum adalah untuk menjalin hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Tanpa adanya CRM, bisnis Anda akan sulit untuk berkembang, karena CRM inilah yang akan membantu Anda dalam meningkatkan keuntungan dari sebuah bisnis Apa itu CRM ? CRM atau Customer…
-
Pentingnya Telemarketing Pada Perusahaan
Pentingnya Telemarketing Pada Perusahaan Pentingnya Telemarketing Pada Perusahaan, Telemarketing berasal dari dua kata yaitu tele yang berarti berjarak dan marketing yakni pemasaran. Jadi, telemarketing dapat dimaknai sebagai strategi pemasaran jarak jauh yang dalam prakteknya menggunakan perangkat komunikasi seperti telepon. Orang yang melakukan tugas telemarketing umumnya disebut sebagai telemarketer. Source: CarrerOneStop Telemarketing masih digunakan dan diterapkan oleh…
