Tag: Outbound Call Center
-
Tugas dan Tanggung Jawab Sebagai Telemarketing
Tugas dan Tanggung Jawab Sebagai Telemarketing Dunia pemasaran atau marketing saat ini sangat begitu luas apalagi jika berkaitan dengan dunia digital atau online. Begitu luasnya dunia marketing, terdapat salah satu bidang jasa marketing digital yang cukup populer digunakan yaitu Telemarketing. Telemarketing merupakan strategi marketing dengan menawarkan produk atau jasa kepada pelanggannya melalui telepon. Telemarketing hingga…
-
Tugas Penting Outbound Desk Collection
Tugas Penting Desk Collection Sebagai Garda Terdepan Dalam Penagihan Staff penagihan atau desk collection merupakan salah satu bagian penting dalam sebuah perusahaan khususnya pada perusahaan perkreditan. Desk collection atau yang disingkat deskcoll merupakan sebuah profesi dengan tugas dan fungsi utama yaitu menginformasikan, mengingatkan, serta menagih kewajiban nasabah melalui media telepon. Secara lebih sempit desk collection…
-
Outbound Desk Collection Membantu Cashflow Anda Menjadi Lebih Optimal?
Outbound Desk Collection Membantu Cashflow Anda Menjadi Lebih Optimal ? Beberapa perusahaan yang berhubungan pada pembiayaan atau jasa yang berpotensial memiliki piutang, biasanya akan memiliki petugas khusus yang bertugas untuk menagih pembayaran atas tagihan yang sudah jatuh tempo dan mengingatkan kembali Customer agar pembayaran menjadi tepat waktu. Outbound Desk Collection Outbound Desk Collection merupakan…
-
Memaksimalkan Customer Service dengan WhatsApp API
Memaksimalkan Customer Service dengan WhatsApp CRM WhatsApp merupakan salah satu aplikasi yang paling populer dan banyak digunakan di seluruh dunia. Kini pengguna WhatsApp mencapai 2 miliar pengguna aktif di 180 negara. Oleh karena itu, WhatsApp berkembang menjadi salah satu aplikasi yang digunakan untuk melakukan bisnis. Hampir seluruh bisnis menggunakan WhatsApp menjadi media dalam berkomunikasi dengan…
-
Predict Dial System
Predict Dial System Predict Dial System merupakan sistem otomatis yang ada dalam outbound call center. Sistem tersebut otomatis akan menghubungi nomor hingga terhubung langsung dengan pelanggan, kemudian akan diteruskan ke panggilan langsung terhadap agent. Predict dial system akan menyaring sinyal sibuk, pesan suara, tidak ada jawaban, nomor terputus dan sebagainya. Selain itu sistem…
