Seberapa Penting Loyalitas Dan Retensi Konsumen? Beginilah Cara Meningkatkan Customer Satisfaction

Dalam sebuah bisnis, statistik pelanggan sangat penting. Pasalnya, data tersebut menjadi tolak ukur suksesnya brand yang dipasarkan. Terlebih jika brand itu baru rilis di pasaran. Pasti perusahaan akan gencar-gencarnya melakukan pemasaran. Tujuannya untuk mendapatkan pelanggan baru. Tidak heran jika hal ini dilakukan. Namun, ada yang lebih penting yaitu mempertahankan pelanggan lama atau retensi pelanggan. Maksudnya, […]

Tingkatkan Kualitas Diri Ketika Lamar Kerja di Perusahaan

Jika kamu lamar kerja di sebuah perusahaan, jangan lupa untuk mempelajari karyawan seperti apa yang dibutuhkan. Pasalnya, kamu harus cermat dalam meningkatkan kualitas diri tanpa perlu menyombongkan kemampuanmu. Inilah cara meningkatkan kualitas diri ketika lamar kerja di perusahaan.  1. Identifikasi Target Saat kamu melamar kerja di sebuah perusahaan, lakukan identifikasi target terlebih dahulu. Kamu harus […]

Membangun Citra Baik Bisnis Online, Lakukan Tips ini! Dijamin Retensi Dan Loyalitas Pelanggan Meningkat

Bisnis online menjadi trend kekinian yang banyak dilakukan. Selain tidak membutuhkan biaya banyak, bisnis online dapat dilakukan kapan dan dimana saja. Salah satu tujuan berbisnis yaitu mendapatkan tambahan pendapatan.  Perlu disadari, pendapatan tidak hanya hadir dari pembeli baru melainkan pembeli lama. Inilah hal kecil yang belum banyak diperhatikan oleh pebisnis. Pasalnya, statistika yang diperhatikan hanya […]

Seberapa Penting Loyalitas Dan Retensi Konsumen? Beginilah Cara Meningkatkan Customer Satisfaction

loyalitas dan retensi konsumen

Dalam sebuah bisnis, statistik pelanggan sangat penting. Pasalnya, data tersebut menjadi tolak ukur suksesnya brand yang dipasarkan. Terlebih jika brand itu baru rilis di pasaran. Pasti perusahaan akan gencar-gencarnya melakukan pemasaran. Tujuannya untuk mendapatkan pelanggan baru. Tidak heran jika hal ini dilakukan. Namun, ada yang lebih penting yaitu mempertahankan pelanggan lama atau retensi pelanggan. Maksudnya, […]

Tren Telemarketing 2023 Semakin Pesat dan Diminati

telemarketing 2023

Tren Telemarketing 2023 menjadi salah satu cara promosi yang masih dianggap efektif, selain dari memasang iklan di media umum. Melakukan pemasaran maupun sosialisasikan produk atau jasa melalui telepon yang dilakukan oleh telemarketer. Beberapa perusahaan besar dalam menawarkan produknya akan menggunakan strategi pemasaran melalui telemarketing ini. Banyak ahli pemasaran sepakat bahwa penawaran melalui telemarketing cenderung mudah diterima oleh […]

Pentingnya Membangun Disaster Recovery Center (DRC) untuk Contact Center

drc contact center

Disaster Recovery Center (DRC) merupakan salah satu bentuk antisipasi bencana alam yang mengalihkan data IT, peralatan, sistem, hingga aplikasi ke tempat atau lokasi alternatif. Dengan begitu, data-data tersebut tetap bisa diakses memakai perangkat yang disediakan. Keberadaan DRC pun sangat membantu industri dan bisnis untuk mengamankan data-datanya. Contact Center adalah salah satu sektor yang paling diuntungkan […]