WhatsApp API
Article
January 6, 2022

Mengenal WhatsApp API

Mengenal WhatsApp API

WhatsApp menjadi salah satu aplikasi pesan singkat yang paling populer. Tidak hanya di Indonesia, namun juga di berbagai negara lainnya. Sebagai pemilik usaha sebaiknya kamu tidak lupa untuk juga memiliki akun WhatsApp milik perusahaan. Namun, aplikasi WhatsApp yang kamu gunakan janganlah aplikasi standar layaknya yang digunakan oleh customer. Sebaliknya, akan lebih optimal jika kamu menggunakan WhatsApp Business API yang memang diperuntukkan bagi para pelaku bisnis.

Apa itu WhatsApp API ?

WhatsApp Business API adalah sebuah aplikasi yang dapat membuat interaksi antara customer dan perusahaan berjalan dengan lebih efisien. Kata API sendiri memiliki artian Application Programming Interface yang berisi serangkaian kode yang nantinya akan terkoneksi dengan software perusahaan. Software tersebut nantinya juga akan kembali dikoneksikan pada akun WhatsApp.

 

Fitur WhatsApp Business API

WhatsApp Business API memiliki berbagai macam fitur canggih. Di mana fitur-fitur canggih tersebut tidak akan kamu temukan pada aplikasi WhatsApp biasa. Salah satu fitur canggih nya yaitu Chatbot.




Fitur unggulan lainnya yang ada di WhatsApp Business API yaitu Multi-Agents Access. Fitur ini membuat aplikasi WhatsApp Business API ini bisa diakses oleh beberapa orang sekaligus. Seluruh karyawan operator di perusahaan kamu bisa mengakses dan menggunakan aplikasi ini di waktu yang bersamaan.



Penggunaan WhatsApp Business ini juga bisa mengurangi biaya operasional perusahaan. Perusahaan tidak perlu lagi menggaji karyawan operator dalam jumlah yang terlalu banyak. Mengingat sebagian tugas dari operator akan dikerjakan langsung oleh fitur chatbot yang telah diatur sebelumnya. Hal inilah yang pada akhirnya akan memberi pengaruh besar pada biaya operasional perusahaan yang bisa diminimalisir.

Convergence.id kini hadir dalam memberikan solusi dan membantu Anda dalam mengoptimalkan WhatsApp Business dan memudahkan Anda menganalisa data perusahaan Anda.

3 Responses

Comments are closed.

More Great Article

Tips Untuk Memilih Partner Outsourcing Seringkali perusahaan menghadapi permintaan yang lebih besar dari kemampuan mereka, baik mereka yang memulai bisnis dengan modal kecil, maupun perusahaan...

Penyandang Disabilitas Punya Kesempatan Untuk Bekerja Bekerja menjadi hal yang esensial bagi manusia. Dengan bekerja manusia dapat memenuhi kebutuhan hidupnya. Tuntutan akan pemenuhan kebutuhan dan...

Apa itu Call Center dan Tujuannya ? Apa itu call center dan tujuannya ? Pengertian Call Center adalah sebuah layanan informasi yang disediakan oleh perusahaan...