Tag: Call Center
-
Persiapan Fresh Graduate Sebelum Melamar Pekerjaan
Persiapan Fresh Graduate Sebelum Melamar Pekerjaan Persiapan Fresh Graduate Sebelum Melamar Pekerjaan, buat Anda yang baru saja telah menyelesaikan masa perkuliahan dan telah melewati Wisuda tentu memiliki rasa kebanggaan dan kebahagiaan tersendiri. Namun, rasa itu tentu hanya bertahan sebentar saja. Karena keesokan harinya kamu akan mulai bertanya, “apa yang harus dilakukan selanjutnya?” Setelah lulus dari…
-
Perbedaan Call Center Dengan Contact Center?
Perbedaan Call Center dengan Contact Center? Industri call center atau contact center saat ini sudah berkembang pesat dengan didukung teknologi terkini. Sebelumnya apakah Anda pernah mendengar kata call center atau contact center? atau sudah sering mendengar dua-duanya? Walau istilah call center dengan contact center ini terdengar sama, tetapi sebetulnya ada perbedaan antara kedua profesi ini.…
-
Tujuan Business Process Outsourcing
Tujuan Business Process Outsourcing Tujuan Business Process Outsourcing atau BPO merupakan bisnis di mana satu organisasi mempekerjakan perusahaan lain untuk melakukan tugas yang diperlukan oleh organisasi perekrutan agar bisnisnya sendiri berhasil beroperasi. Business Process Outsourcing biasanya bertujuan menjadi pengisi atau pelengkap sebagai lawan dari fungsi bisnis core (inti). Perlu diketahui karena organisasi menjadi terlibat dalam proses…
-
Perbedaan Telemarketing dengan Telesales
Perbedaan Telemarketing dengan Telesales Telemarketing dan Telesales menjadi peran penting pada suatu perusahaan. Meskipun saat ini teknologi komunikasi telah berkembang dengan sangat cepat, dengan hadirnya berbagai media internet dimana komunikasi dapat dilakukan melalui email, chatting serta media sosial, akan tetapi berbeda hal dengan Telemarketing dan Telesales yang masih dianggap sebagai salah satu sarana yang cukup…
-
Mengapa Harus Menggunakan Jasa Perusahaan BPO?
Mengapa Harus Menggunakan Jasa Perusahaan BPO? Untuk meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya dalam waktu panjang, sejumlah pemilik bisnis melakukan outsource kegiatan yang bukan kegiatan utama kepada perusahaan BPO di Indonesia. Perusahaan membutuhkan bantuan pihak ketiga dalam mengelola beberapa kegiatan yang dapat membantu perusahaan untuk lebih fokus terhadap bisnis utama mereka. Hal ini disebut dengan istilah…
-
Pengertian Telemarketing dan Apa Tugasnya ?
Pengertian Telemarketing dan Apa Tugasnya ? Pengertian Telemarketing dan apa tugasnya ? Telemarketing merupakan salah satu teknik pemasaran yang pada aktivitasnya memberikan informasi dan menawarkan produk atau jasa kepada konsumen melalui telepon. Sedangkan Telemarketer adalah orang yang melakukan Telemarketing untuk mendapatkan Customer. Telemarketing pada umumnya hampir terdapat di semua jenis industri, mulai dari telekomunikasi…
-
Berapa Gaji Seorang Telemarketing?
Berapa Gaji Seorang Telemarketing? Telemarketing adalah salah satu metode penawaran atau promosi yang gencar dilakukan dimana-mana. Anda pasti tak asing dengan berbagai macam telepon dari perusahaan yang menawari produk atau jasa. Seiring kemajuan teknologi dan perkembangan zaman, dunia marketing mengalami perkembangan. Prinsip cara kerja telemarketing sebenarnya sama saja dengan staf marketing pada umumnya. Yaitu memiliki…
-
Apa Itu Desk Collection dan Apa Tugasnya ?
Apa Itu Desk Collection dan Apa Tugasnya ? Apa Itu Desk Collection dan Apa Tugasnya ? Desk Collection merupakan salah satu bagian penting dalam sebuah perusahaan khususnya pada perusahaan perkreditan. Desk Collection atau yang disingkat deskcoll merupakan sebuah profesi dengan tugas dan fungsi utama yaitu menginformasikan, mengingatkan, serta menagih kewajiban nasabah melalui media telepon. Profesi…
-
Strategi Penagihan Collection di Masa Pandemi COVID-19
Strategi Penagihan Collection di Masa Pandemi COVID-19 Masa pandemi mengubah pola interaksi suatu usaha dengan pelanggannya. Masyarakat lebih banyak menghabiskan waktu di rumah yang mengakibatkan sebagian besar bisnis merasakan penurunan pemasukan yang cukup drastic. Disinilah seorang agent Desk Collection beraksi untuk menelpon dan mengingatkan bagi para customer yang cicilan atau hutangnya sudah jatuh tempo atau…
-
Peran Penting Desk Collection Dalam Penagihan
Peran Penting Desk Collection Dalam Penagihan Dalam suatu perekonomian bisnis baik perusahaan mikro, menengah atau perusahaan besar sekalipun tidak luput dari kebutuhan kredit. Seperti yang diketahui, selain sebagai garda terdepan dalam penagihan, pada umumnya staff penagihan atau Desk Collection merupakan bagian penting dalam sebuah perusahaan perkreditan. Terkait penagihan, Desk Collection harus bersikap sopan karena harus tetap…
