Tag: contact center
-
6 Kunci Sukses Telemarketing
6 Kunci Sukses Telemarketing Ada banyak cara yang bisa ditempuh perusahaan untuk bisa memasarkan produknya dengan baik. Salah satunya adalah melalui telemarketing, yaitu memasarkan atau mensosialisasikan produk melalui telepon. Orang yang melakukan telemarketing ini biasa disebut dengan telemarketer. Meski sudah memasuki era digital, tapi tidak sedikit perusahaan yang masih menggunakan telemarketing sebagai salah satu strategi…
-
Jasa Call Center Business Process Outsourcing
Jasa Call Center Business Process Outsourcing Perusahaan Call Center di Indonesia kini semakin berkembang, karena semakin banyak perusahaan yang membutuhkan jasa Call Center maupun Customer Service untuk menjawab kebutuhan konsumen. Kebutuhan akan adanya Call Center sangat penting sebagai sarana komunikasi antara pelanggan dengan perusahaan sehingga perusahaan dapat memenuhi kebutuhan pelanggan baik dari segi pemenuhan kebutuhan…
-
Tips Menjadi Telemarketing Efektif
Tips Menjadi Telemarketing Efektif Dalam pemasaran atau promosi, Telemarketing adalah salah satu cara paling signifikan untuk mengenalkan produk baik barang atau jasa kepada masyarakat. Orang yang berperan dan akan membantu di bagian tersebut biasa kita kenal sebagai Telemarketer. Telemarketer ini adalah seseorang yang memiliki keahlian khusus dalam telemarketing. Apa Itu Telemarketing? Telemarketing adalah memasarkan atau…
-
Perbedaan Call Center Dengan Contact Center?
Perbedaan Call Center dengan Contact Center? Industri call center atau contact center saat ini sudah berkembang pesat dengan didukung teknologi terkini. Sebelumnya apakah Anda pernah mendengar kata call center atau contact center? atau sudah sering mendengar dua-duanya? Walau istilah call center dengan contact center ini terdengar sama, tetapi sebetulnya ada perbedaan antara kedua profesi ini.…
-
Mengapa Harus Menggunakan Jasa Perusahaan BPO?
Mengapa Harus Menggunakan Jasa Perusahaan BPO? Untuk meningkatkan produktivitas dan mengurangi biaya dalam waktu panjang, sejumlah pemilik bisnis melakukan outsource kegiatan yang bukan kegiatan utama kepada perusahaan BPO di Indonesia. Perusahaan membutuhkan bantuan pihak ketiga dalam mengelola beberapa kegiatan yang dapat membantu perusahaan untuk lebih fokus terhadap bisnis utama mereka. Hal ini disebut dengan istilah…
-
Berapa Gaji Seorang Telemarketing?
Berapa Gaji Seorang Telemarketing? Telemarketing adalah salah satu metode penawaran atau promosi yang gencar dilakukan dimana-mana. Anda pasti tak asing dengan berbagai macam telepon dari perusahaan yang menawari produk atau jasa. Seiring kemajuan teknologi dan perkembangan zaman, dunia marketing mengalami perkembangan. Prinsip cara kerja telemarketing sebenarnya sama saja dengan staf marketing pada umumnya. Yaitu memiliki…
-
Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik
Customer Service Menjadi Garda Depan Sebagai Pelayanan Publik Seorang customer service memang bertugas untuk melayani setiap customer atau klien yang mengalami permasalahan dalam hal penggunaan produk barang atau jasa yang dikeluarkan oleh suatu perusahaan. Jawaban juga harus diberikan dengan sikap yang tentunya baik dan ramah. Menjadi Agent Customer Service jangan biarkan customer Anda menunggu terlalu…
-
Pertimbangkan Dengan Baik Ketika Memilih Perusahaan Outsourcing Contact Center
Pertimbangkan Dengan Baik Ketika Memilih Perusahaan Outsourcing Contact Center Traffic pelanggan saat ini terus meningkat seiring semakin canggihnya teknologi yang dimiliki oleh para pelanggan membuat perusahaan juga harus menyediakan berbagai platform dan sarana yang multi channel dalam memberikan layanan yang optimal kepada para pelanggan. Contact Center tentunya sangat diperlukan sebagai salah satu sarana komunikasi dengan…
